ANUNȚ IMPORTANT: Magazinele PPC Energie din vestul țării, închise de 1 Mai. Ce trebuie să știe clienții
Locuitorii din județele Timiș, Caraș-Severin, Arad și Hunedoara care au de
rezolvat chestiuni urgente la centrele de relații cu clienții PPC Energie trebuie să
își modifice programul. Toate magazinele operatorului vor fi închise vineri, 1 Mai,
cu ocazia sărbătorii legale.
Clienții PPC Energie din zona de vest a României sunt informați că punctele de lucru fizice nu vor
avea program cu publicul în prima zi a lunii mai. Restricția vizează județele Timiș, Caraș-Severin,
Arad și Hunedoara. Mai mult, magazinul situat în incinta Iulius Mall din Timișoara va rămâne închis
și sâmbătă, 2 mai 2026.
Nici serviciul de asistență telefonică nu va funcționa la capacitate maximă. Clienții care vor apela
call-center-ul în această perioadă vor avea acces doar la sistemul automat. Acesta permite
operațiuni de bază, cum ar fi transmiterea indexului autocitit, consultarea detaliilor despre factură
sau verificarea soldului curent.
Reprezentanții PPC Energie subliniază că majoritatea operațiunilor pot fi realizate rapid, fără a fi
necesară prezența fizică în magazin. Aplicația myPPC și platforma web rămân principalele
instrumente la dispoziția consumatorilor.
Unde poți plăti factura dacă magazinele sunt închise?
Online: Prin aplicația myPPC, debit direct sau transfer bancar.
Numerar: La automatele self-pay din rețelele Profi, Auchan, Mega Image,
Carrefour sau Kaufland.
Card: Soluțiile POS sunt disponibile în majoritatea locațiilor partenere.
Transmiterea indexului pentru energie electrică sau gaz rămâne o prioritate pentru evitarea
facturilor de estimare. Acesta poate fi raportat online prin secțiunea dedicată din aplicație sau
telefonic, la numerele gratuite 0800.07.07.01 (piața concurențială) și 0800.07.08.09 (regim
reglementat), în intervalul menționat pe factură.
Programul obișnuit de lucru cu clienții (Luni-Vineri, 08:00 – 20:00) va fi reluat începând de luni,
după mini-vacanța de 1 Mai.
